为推动公交服务从“品质达标”向“品质卓越”迈进,近日,保定公交第七公司组织2路、105路、游1路驾驶员,召开优质服务先进(特色)线路评定专项动员会。管理人员、各线路长及线路驾驶员参会。
会上,管理人员以“抓规范展窗口形象,树典型创公交品牌”为服务主线,详细解读了评定细则,明确了运营安全、车厢服务、车辆卫生、机务保障等方面的工作标准,提出分公司将采用“日常巡查+随机抽查”相结合的方式开展自查,结果实时公示,帮助驾驶员及时纠正工作中的不足,并实施“党员、线长带头创标杆”,通过“结对帮扶”传授服务经验。要求各线路从自身找问题、补短板,在提升线路服务水平的同时,增强市民出行体验 。
保定公交第七公司将以线路评定工作为抓手,以点带面,推动所辖各线路服务水平同步提高,切实提升公交服务的整体实力,让十米车厢成为传递城市温度的“流动窗口”。
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