“我行动不便，每次乘车时，驾驶员总会耐心等候、贴心帮扶，待我像亲人一样。”近日，丽景溪城社区七旬老人魏志勇，不顾天气炎热专程将一封感谢信送到公交公司，以此感谢19路公交驾驶员两年来的暖心照料。

据了解，魏志勇老人年逾七旬，行动不便。两年来，他每日搭乘19路公交车往返医院接受治疗。日复一日的通勤途中，19路的驾驶员们始终给予他贴心关照，用点滴善意温暖了老人的就医之路：每次看到他赶车时，都会就近停靠；上车后，等他坐好再平稳起步；下车时，也会等他安全踏上站台，才关门驶离。这份温情，来自杨师傅、宫师傅、张师傅等19路驾驶员，他们当中，有的年近五十，扎根岗位、履职尽责；有的年轻干练、心思缜密，服务细致周到，给老人留下了深刻的印象。

19路公交沿线老年居民较多，针对老、弱、病、残、孕等特殊乘客，驾驶员们自觉做到多等候一秒、多叮嘱一句、多关爱一点，将细致暖心的服务融入乘客上下车、车辆行驶的每一个细节之中。这份根植于日常的温情服务，不仅是19路线驾驶员的自觉坚守，更是公交职工为民服务的真实缩影。

公交服务无小事，细微之处显初心。一封质朴的感谢信不仅是市民的认可与肯定，更是对公交人恪尽职守、温情奉献的真切褒奖。保定公交将坚守为民服务初心，持续将尊老敬老、便民利民的服务理念融入日常运营工作，在方寸车厢传递城市温情，用坚守与担当守护群众平安、舒心、便捷的出行路。