公交车厢小小一隅，汇聚城市温情，见证凡人善举。作为保定流动的文明窗口，公交线上的暖心故事不断上演。近日，游1路驾驶员万海立的暖心“一搀一抱”，细致帮扶老年乘客、温情守护群众出行的感人一幕，被乘客看在眼里，专门致电12345政务服务便民热线予以表扬。

8月15日11时05分许，万海立驾驶游1路公交车运行至东风路长城大街口站时，一位老人步履蹒跚、上车十分吃力，见此情景，万海立立即走出驾驶室搀扶老人上车，并贴心落实好座位。到达目的地后，考虑到老人行动困难，万海立再次主动相助，毫不犹豫俯身，稳稳将老人抱下车厢，平安护送至安全区域。这“一搀一抱”，护佑了老人出行安全，也温暖了整个车厢。同车乘客杨女士全程看在眼里，她深受触动，感慨道：“家家都有老人，谁都有需要帮助的时候。这位司机师傅太暖心了，对待陌生老人如同对待亲人一般耐心细致，希望我们的老人出门在外，都能被这样温柔对待。”为此，杨女士专门致电12345政务服务便民热线点名表扬。

温情不是偶然，担当源于本心。助人为乐早已是万海立的工作常态。此前，他曾在公交场站门前紧急救助突发晕倒的私家车主，也曾在行车途中及时救助身体不适的孕妇......万海立的暖心言行，既是个人崇德向善的真实体现，更是公交人用心服务、温情为民的生动缩影。

一直以来，保定公交厚植“一切为了乘客”的企业文化，将为民服务的理念内化于心、外化于行。广大公交人立足十米车厢，以一次次伸手相助、一桩桩平凡善举传递真情，用点滴行动诠释国企担当，让文明新风浸润古城的每一个角落。