“陈师傅，我们来看看你！”“你快点回18路吧，我们想你了！”“陈师傅人不错，看到老人要下车，嘱咐别着急，等车停稳了再动！”“陈师傅是个大好人！”……这一句句赞许声出自四位大妈之口，她们是结伴专程来到公交一公司火车站西广场场站，看望自己的“亲人”18路线长、驾驶员陈艳群。

原来，因工作需要陈艳群临时调到10路线。多日不见，家住党校宿舍、法院宿舍的几位老乘客很是想念，商量决定到工作单位专程看看她们的陈师傅。一见面，大家就像家人一样嘘寒问暖，有说有笑有着说不完的话。能够得到乘客的认可，这源于陈师傅对乘客的真心真意和不是亲人胜似亲人的关心与关爱。在工作中他秉承“一切为了乘客”的服务宗旨，尽最大努力为每一位乘客提供方便。特别是对老年乘客，他照顾得更为体贴，不急不躁，搀扶上下，落实座位，热情的话语、耐心的服务打动了大家，温暖着车上每一位乘客，与他们建立了深厚的感情。

作为一名公交人、一名共产党员，在陈艳群的身上，公交人吃苦耐劳、踏实肯干、助人为乐的优秀品质和善良、诚恳、热情的良好形象，共产党人为人民服务、耐心细致的工作作风和持之以恒的奉献精神得以具体体现，在总公司开展的“增效益 促发展 立足岗位做贡献”劳动竞赛活动中，被评为月度“爱岗敬业标兵”和“爱车标兵”，他用自己的实际行动、用真心换得了乘客的尊重和信任，也用细致入微的服务擦亮了公交这张城市名片。