公交总公司“增效益 促发展 立足岗位做贡献”劳动竞赛开展的如火如荼，全国“工人先锋号”103路的姐妹们更是不甘落后，积极参与，她们立足本职，创先争优，以贴心周到的服务赢得乘客的赞誉。

9月18日下午，一对老夫妻特意来到公交一公司，亲自将一封表扬信送到管理人员手中。老人说他们经常乘坐103路车外出转转或者去儿子家，驾驶员们对乘客不仅态度好，服务更是热情周到，不管年轻人还是老人上车他们都面带微笑，主动打招呼，还为老人找座位，嘱咐下车注意安全，让人感觉特别亲切。

还有孤寡老人杨老师，为了向几年来一直帮助自己的103路姐妹们表示谢意，也向社会奉献自己的一份爱心，近日，老人购买了风油精、速效救心丸，专门放到103路车上的便民箱内，以备乘客的不时之需。

能够得到乘客的肯定和支持，让103路姐妹们倍受鼓舞，大家表示，在今后的工作中会继续发挥"工人先锋号"的示范引领作用，立足岗位，用真心、诚心、热心、爱心为乘客提供优质的服务。