为全力保障“五一”假期市民及游客安全、便捷出行，保定公交提前谋划，全力做好假期运营服务、安全生产、技术保障、车辆卫生等各项工作。

周密部署，提前进入“备战状态”

4月24日，保定公交召开“五一”假期营运、服务工作调度会。会议结合历年五一假期出行规律及今年客流预判，对假期公交运营工作进行细致安排，提前制定专项方案，全面动员部署，要求假日期间加强技术安全检查，对车辆重点部位进行排查，强化安全监管。在重点线路增派疏导员，做好运力储备与调度安排，关键时刻迅速响应，全力保障客流高峰期运力充足、运营有序。车辆卫生细致清洁，不留死角，确保车容车貌达到“五净一亮”。

以高品质服务擦亮保定公交“城市明信片”

通过对驾驶员开展“适情服务47条事例”“公交文明用语”“十字文明用语”培训教育，做到平稳起步、减速进站、规范停靠，杜绝越站甩客。以细致周到的暖心服务，守护市民和游客平安顺畅出行。此外，推出“微笑打卡”举措，要求驾驶员出车前对着后视镜练习微笑，以饱满热忱迎接每一位乘客。

一张“点线面”结合的假期公交网

针对“五一”假期客流特点，保定公交精准施策、实时监控、灵活调度，采用多种运营模式，满足不同游客的出行需求：增开旅游直通车、定制公交专线、区间车、大站快车，实现“点对点”快速接驳。依托智能调度系统，实时监测客流和路况，动态调整发车频率，对途经火车站、客运中心、高铁站、商圈及景区的骨干线路，加密班次、缩短发车间隔，适时、适需延长部分线路末班车时间，让运力跟着需求走，助力夜间经济，让游客放心逛、安心回。

温情护航，每一处站点皆是城市文明窗口

聚焦“三大公交枢纽站”、商圈景区重点点位，设置便民服务台、增派疏导力量，开展问询引导、便民帮扶，并落实主动服务“三个一”举措：一次上前帮扶，一句暖心问候，一次精准引导。与此同时，部分线路车厢内贴心配备“文旅手册”，增设“打卡集章互动”等内容，以暖心服务打造城市温情出行驿站。

最好的待客之礼，是将满满诚意铺遍每一条营运线路，以贴心服务相伴每一位出行乘客。这个五一，保定公交全员在岗、全心护航，用实际行动守护美好出行，展现城市温度与公交担当。